Hoe de juiste digitale tools het werkplezier positief beïnvloeden
Een digitale transformatie zonder adoptie is weggegooid geld. Een systeem dat de gebruikers echt helpt hun taak beter of sneller te doen is de beste garantie op een hoge adoptiegraad.
Hoe Parlangi van prototype naar betrouwbaar platform is uitgegroeid
Een slimme architectuur maakt flexibiliteit in het verder uitbouwen van de applicatie mogelijk op een kostenefficiënte manier.
Waarom deze 3 struikelblokken innovatie vaak belemmeren
Wie een positieve ROI nastreeft, moet er in eerste instantie voor zorgen dat de software daadwerkelijk wordt gebruikt en dat deze ook een directe of indirecte efficiëntiewinst oplevert.
Customer intimacy, dé manier om klanten te binden
Als bedrijf kun je nog een stap verder gaan dan alleen een goede customer experience bieden. Bedrijven die een customer intimacy strategy nastreven, kennen zeer goed de noden van hun klanten en proberen die zoveel mogelijk te vervullen. Ook wanneer hun klanten noden hebben die niet direct aansluiten bij hun eigen core business.
Waarom de klant voordeel heeft bij een loyaal team medewerkers.
Wanneer klanten ons twee jaar na een project terug contacteren om verder te bouwen op dat project of om iets nieuws te starten, dan appreciëren ze dat wij nog goed weten waarover het gaat en niet opnieuw hun business hoeven uit te leggen.
Hoe dit evidente advies vaak over het hoofd wordt gezien bij digitale transformatie (en het gaat niet over technologie!)
“We merken dat dit steevast resulteert in een terugkerende lijst met functionaliteiten: een CRM, PIM, webshop, business dashboards en een social media platform.”
Hoe kies je de meest geschikte software oplossing?
De meest geschikte software oplossing voor hun specifiek bedrijfsproject vinden, is voor sommige bedrijven een serieuze uitdaging. Daarbij een positieve ROI als eindresultaat neerleggen, blijkt een hele opgave.
Kies je nu voor standaard software of ga je voor een oplossing op maat?
We schreven een rapport waarin we de voor- en nadelen van beide software mogelijkheden uitlichten gebaseerd op onze jarenlange expertise.
Data opschonen: is AI automatisch de juiste keuze?
Coteng automatiseert dataverwerking van het Belwind park.
UX: de reden waarom software implementaties vaak mislukken.
Het succes van software projecten wordt nog te vaak alleen gemeten aan de mate waarin budget en timing werden gerespecteerd. The proof of the pudding is in the eating. Goede software is software die de gebruikers graag gebruiken.
“Het kan niet” stopt heel wat innovatieprojecten te vroeg.
Steeds weer zijn onze klanten verbaasd wat er allemaal mogelijk is wanneer software op maat wordt gemaakt.
Software op maat bij Coteng vertrekt vanuit de business, niet vanuit IT
Op de werkvloer ontstaan regelmatig goede ideeën voor automatisering en efficiëntiewinsten.
Unieke problemen vragen unieke software.
Een bedrijf dat zich differentieert tov andere bedrijven, of dat innoveert zal dat ook met bepaalde delen van zijn IT moeten doen.
In digitalisatietrajecten is “goed genoeg” niet altijd goed genoeg.
Wat in een standaard omgeving goed lijkt te werken, kan in jouw specifieke situatie erg tegenvallen.
Software als motor voor customer experience, innovatie en efficiëntieprojecten
Consultants nodig om standaard software te ‘configureren’ ?
Op maat gebouwde software zorgt voor efficiëntiewinst en minder fouten
Elk bedrijf en elk departement heeft workflows die geoptimaliseerd kunnen worden. Het is alleen de vraag of de investering die hiervoor nodig is wel rendabel is.
Custom-made software vs. off the shelf software
Voor en nadelen van Software op maat versus standaard software
Het gebruik van data als motor van uw business
De meeste bedrijven hebben ontzettend veel data met vaak een onderbenut potentieel; die data kunnen namelijk zorgen voor innovatie, automatisatie of het verbeteren van de customer experience.
De vier struikelblokken van innovatie
Stel u eens voor dat u als een buitenstaander uw business zou analyseren via een Business Model Canvas-oefening bijvoorbeeld. Zou u dan niet op nieuwe ideeën en mogelijkheden stoten?
De Customer Experience verbeteren is uw garantie op succes
Het belangrijkste in marketing is customer experience. Klanten verwachten een vlotte manier van werken zonder overbodige info of vragen en dit via de meeste evidente technologie.
Blijf geïnformeerd.
Ontvang nieuwe posts rechtstreeks in uw inbox.